Open inschrijving training agressie preventie

Training VeiligheidsCoach

Lastig gedrag en agressie op de werkvloer voorkomen vraagt om een samenhangend pakket van maatregelen, gericht op preventie en permanente […]

Helaas is deze cursus nog niet ingepland. Neem contact met ons op via het contactformulier

Telefoonagressie, ongehoord!

Medewerkers van de receptie, het callcenter, de helpdesk en het klantcontactcentrum. Dagelijkse handelen zij vele telefoongesprekken af. De meeste van […]

Omgaan met agressie

Wanneer je (regelmatig) te maken hebt met agressief gedrag, kan dit jouw gevoel van veiligheid ondermijnen en werkprestaties en -plezier […]

Fysiek ingrijpen

Wanneer je in een agressiesituatie niet (meer) preventief en de-escalerend kunt handelen moet je soms fysiek ingrijpen. Dan is het […]